センダ技研合同会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安全に管理することを最優先に考えています。本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービス（公式サイト、Makuakeプロジェクト、LINE公式アカウント、クーポン配布など）において取得する個人情報の取り扱いについてご説明します。
1. 取得する個人情報について
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
• お名前、メールアドレス、電話番号（お問い合わせ・サポート対応時）
• 住所、配送先情報（製品の購入・配送時）
• SNSアカウント情報（LINE登録時）
• クレジットカード情報（決済サービス利用時 ※決済代行サービス経由で取得）
• アクセス情報、端末情報、Cookie（サイトの利便性向上のため）
2. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的で使用します。
①.製品の販売・配送・サポート
• クラウドファンディングサイト（Makuake）での応援購入の管理
• 製品の発送および配送状況の確認
• 購入者へのアフターサポート対応
②. クーポン配布・キャンペーン運営
• LINE公式アカウント経由でのクーポンコード発行
• プロモーションやキャンペーン情報の通知
③. お客様との連絡・サポート
• お問い合わせ対応、製品サポート
• 必要に応じた情報提供
④. サービス改善とマーケティング
• アンケートやフィードバックの収集
• 商品・サービス開発の参考
• サイトや広告の最適化
3. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
• 法令に基づく開示要求があった場合
• お客様の同意がある場合
• 決済・配送・サポート業務の委託先（決済代行会社・配送業者・サポート事業者など）と情報を共有する場合
※Makuakeでの決済情報は、Makuakeが提供する決済サービスを通じて処理され、当社はクレジットカード情報を直接取得しません。
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するために、以下の安全管理措置を講じます。
• SSL（暗号化通信）を利用し、情報の安全性を確保
• 不正アクセス防止のためのシステム対策
• 個人情報の取り扱いについて、従業員・業務委託先の教育を徹底
5. お客様の権利（開示・訂正・削除・利用停止）
お客様は、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。
• 登録情報の開示請求
• 誤った情報の訂正・削除
• 情報利用の停止（配信停止など）
ご希望の場合は、以下の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。
6. Cookie（クッキー）およびトラッキング技術について
当社のウェブサイトでは、利便性向上のためCookie（クッキー）を使用することがあります。
• サイトの動作改善やマーケティング分析のため
• サイト利用状況を把握し、より良いサービスを提供するため
ブラウザの設定でCookieの拒否が可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
7. プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーは、法令の変更や事業の必要性に応じて随時更新されることがあります。重要な変更がある場合、当社サイトやLINE公式アカウントにてお知らせいたします。
8. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせや個人情報に関するご請求は、以下までご連絡ください。
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